Отзывы клиентов

Была сегодня в магазине Сахалинская рыба в Реутове, спросила сертификат на икру у продавца, мне ответили, что сертификатов нет, чтобы я обращалась за сертификатами в офис. Проясните ситуацию, пожалуйста.